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近日，诠释部印发了《宇宙校外诠释培训监管与职业空洞平台诳骗经管宗旨》（以下简称《宗旨》）。诠释部校外诠释培训监管司负责东说念主就《宗旨》相关问题复兴了记者发问。

1问

《宗旨》出台的布景是什么？

答：数智化是进步校外培训治理水平的有劲技能。宇宙校外诠释培训监管与职业空洞平台（以下简称宇宙平台）自2021年景立以来，耐久对峙“保险家长学生权利，职业附近部门监管，轨范校外培训秩序”，紧盯校外培训全链条、预收费监管等关节要领，围绕家长学生选拔培训课程场景，平缓竣事智能抓取问题、风险预警教唆、追踪责罚进展、快速全额退费等功能，构建了校外培训全历程监管职业模式，促进培训机构合规驱动，切实保险了东说念主民大众躬行利益。

跟着家长学生、培训机构、附近部门等各方对宇宙平台诳骗越来越真切，大众的期待也越来越高，但愿宇宙平台“更好用、更管用”，但愿规则更明晰、历程更自便、功能更十足、操作更浅显。为孤高各方新盼愿，激动宇宙平台优化升级，咱们追想前期实践收效，参照国表里数智化监管职业素养，在庸俗调研基础上，磋商草拟了《宗旨》。

2问

《宗旨》的研制过程是什么？

答：宇宙平台面向家长学生、培训机构、附近部门等各相关方提供职业，波及多方权利，诠释部特殊疼爱，与相关各方共商共研，研制了《宗旨》。

一是进行真切磋商。诠释部成立挑升职责团队，认真磋商国表里数智化监管模式、大型平台成立驱动素养，为研制《宗旨》奠定坚实基础。

二是追想子践素养。诠释部认真追想宇宙平台前期成立诳骗素养，并组织力量先后赴北京、山东、浙江、湖北、广东等省市开展实地调研，真切分析各地诳骗宇宙平台素养作念法、存在考究和主见建议，梳理问题、分析原因、磋商对策。

三是凝合庸俗共鸣。将征求主见连结于《宗旨》研制全过程，作念到凝合共鸣、集想广益。征求了相关部门、31个省和新疆分娩成立兵团诠释行政部门主见，征求了相关人人学者主见，征求了培训机构代表主见，逐个磋商、充分摄取了各方主见。

3问

宇宙平台主邀功能有哪些？怎样诳骗？

答：宇宙平台对峙“诳骗为王”，辛勤于提供“一站式”校外培训监管职业，最猛进程为各诳骗方提供便利职业，其功能遐想都来自各诳骗方的实验需求。《宗旨》规则，宇宙平台是宇宙斡旋的校外培训大众职业平台，通过一网（官方网站）三端（家长端App、机构端App和经管端App）为校外培训全历程监管和职业提供时候赈济。家长端App主要提供查询、检索、评价等功能，赈济家长学生在线选课、支付、退费、评价、投诉等需求。机构端App提供课程上架、统计检察、机构里面经管评价等功能，赈济机构智能经管。经管端App提供预收费监管、风险预警、功令监督等功能，助力数智化监管。

雄壮家长学生、培训机构、附近部门等相关方可凭据需要通过各大诳骗商店下载宇宙平台三端，并通过宇宙平台官网下载诳骗手册和操作勾搭视频，安全定心使用相关功能和职业。

4问

宇宙平台怎样保险家长学生权利？

答：督察家长学生正当权利是宇宙平台的主要野心。宇宙平台从条约、课程、资金等多个角度保险家长学生权利。

一是宇宙平台提供样式条约在线订立职业，保险在宇宙平台购课家长的权利。

二是宇宙平台展示合规机构的培训课程，匡助家长学生避让无天禀、质地难以保证的“黑机构”及培训课程。

三是宇宙平台构建了严格的从业东说念主员准入及查询机制，与公安等部门竣事数据对接，落实密切战斗未成年东说念主行业入职查询和从业不容轨制要求，守好校外培训安全底线。

四是宇宙平台依期开展校外培训材料抽查，要点聚焦实质的想想性、科学性和得当性，确保培训材料的育东说念主导向和质地水平。

五是宇宙平台会同资金监管机构落实国度资金监管要求，对纳入宇宙平台的预收费进行监管，对通过宇宙平台购课的家长学生，赈济其按照条约商定退还未消课程用度。

六是宇宙平台已上线“先学后付”功能，赈济家长学生自觉采取“先上课再付费”模式，从源流上幸免家长学生资金牺牲。

现在，宇宙平台家长端下载量卓越千万，浏览量达到数亿次，通过宇宙平台选课缴费的家长学生权利得到了切实保护。

5问

宇宙平台为培训机构提供什么赈济？

答：宇宙平台为培训机构提供多方面职业，赈济其施展对校内诠释的有益补充作用。

一是赈济培训机构向全社会公开展示其培训课程、从业东说念主员等相关信息，便于家长学生清楚其轨范性并作念出选拔。

二是为培训机构提供赈济全量业务驱动的线上系统，提供驱动数据分析，助力进步运营服从。

三是赈济优质机构享有相关计策，各地引进非学科类培训机构开展课后职业的，应当在纳入宇宙平台的非学科类培训机构中，遴择具备天禀、得当条目、信用雅致的优质机构。同期，宇宙平台实时曝光照章查处的搞恶性竞争、侵略行业生态、毁伤家长学生权利的“黑机构”，打击“劣币圆寂良币”，保护合规机构。

现在，纳入宇宙平台斡旋经管的合规机构达12万余家，培训实质不停丰富，培训质地不停进步。

6问

将培训机构一齐纳入宇宙平台斡旋经管有什么益处？

答：《纲目》指出，平稳校外培训治理后果，加强数字化、全历程经管。《“双减”主见》明确要求，进一步健全常态化排查机制，实时掌持校外培训机构情况及信息。诠释部等《十三部门对于轨范面向中小学生的非学科类校外培训的主见》等多个文献明确指出，各地要将培训机构一齐纳入宇宙平台斡旋经管。宇宙平台将《纲目》《“双减”主见》及相关计策要求具体化，以数智化赋能校外培训监管职业。将培训机构一齐纳入宇宙平台斡旋经管，故意于赈济校外培训宇宙一盘棋监管职业，进步职责服从；故意于轨范培训机构健康轨范驱动，进步校外培训质地；故意于方便家长学生闲适选拔合规机构，着重“卷款跑路”“退费难”问题，看重本人正当权利。探求到培训机构个性化需求，宇宙平台提供胜利入驻或系统接入等多种样式，供培训机构选拔。

7问

使用宇宙平台是否免费？

答：宇宙平台为家长学生、培训机构、附近部门免费提供相关职业和时候赈济，不收取任何用度。也便是说，家长学生使用宇宙平台不收取任何用度，培训机构入驻宇宙平台不收取任何用度，附近部门通过宇宙平台强化监管职业不收取任何用度。线上支付渠说念等相关业务按照金融行业相关规则履行。接待社会各方公益参与共建分享，为宇宙平台提供时候、资源赈济。

8问

宇宙平台怎样提供职业保险？

答：《宗旨》建立了分级职业保险体系，明确了职业保险单干，强化职业保险水平。

一是宇宙平台确立挑升职业团队，统筹职业保险体系成立，依期组织相关培训，督促各诳骗方按照职责单干提供职业保险，并负责处理各级各类用户时候接入等相关问题。

二是各级诠释行政部门提供相应东说念主员职业，负责本区域内校外培训计策解读、培训机构经管、家长学生诳骗等方面的职业保险。各级校外培训相关经管部门为宇宙平台提供必要职业保险条目，由专东说念主负责相关职责，建立健全职责机制。

三是培训机构提供挑升客服，负责处理课程盘考、退费肯求、售后投诉等与培训业务相关的问题。

四是各相关方负责所涉实质相关职业保险，如资金监管银行对培训机构作念好账户开设、退费拨付等方面的职业保险等。

9问

宇宙平台怎样保险安全？

答：宇宙平台高度疼爱实质、数据、东说念主工智能算法等方面的安全问题。

一是宇宙平台耐久对峙时候轨范、安全运维。严格按照《中华东说念主民共和国数据安全法》《中华东说念主民共和国个东说念主信息保护法》《收集数据安全经管条例》等要求进行经管，已赢得国度信息安全等第保护三级认证。

二是屡次与行业附近部门及泰斗人人论证其业务模式与时候圭臬，确保资金监管安全。

三是宇宙平台按照经管权限与职责限制，对各级各类附近部门进行分级授权、分类授权，设立了脚色经管、账号经管等功能，确保安全经管。

10问

社会各方怎样共建分享宇宙平台？

答：宇宙平台通达圭臬接口，赈济社会各方数据互联分享，共同进步智能监管职业水平。

一是场地可凭据宇宙平台数据开垦得当土产货需要的诳骗，孤高土产货个性化需求。

二是宇宙平台积极与相关部门分享数据，不停进步精确化智能监管职业水平。

三是饱读舞高校、科研机构、行业企业等社会力量公益赈济校外培训监管与职业所需资源、时候和职业，省俭集成成立高服从平台。

四是宇宙平台已灵通了相关功能模块，接待雄壮东说念主民大众无情评价响应、功能需乞降主见建议，共同进步宇宙平台经管职业水平，助力校外培训轨范经管。

（总台央视记者 潘虹旭 马力）开云kaiyun